Algemene Voorwaarden – Jouw Coachlijn

1. Algemeen

1.1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten die worden aangeboden door Jouw Coachlijn.
1.2. Jouw Coachlijn biedt holistische coaching aan via telefoon en chat, uitgevoerd door zelfstandige coaches.

2. Diensten en Inhoud

2.1. De coachingdiensten die worden aangeboden door Jouw Coachlijn zijn niet bedoeld als vervanging voor therapie, medische behandeling of juridisch advies.
2.2. De coaches opereren zelfstandig en zijn verantwoordelijk voor hun eigen adviezen en handelingen. Jouw Coachlijn faciliteert slechts het platform

3. Aansprakelijkheid

3.1. Jouw Coachlijn kan niet aansprakelijk worden gesteld voor schade die voortvloeit uit de coachinggesprekken, adviezen of acties van de coaches.
3.2. Coaching via Jouw Coachlijn is geen vervanging voor medische hulp of andere professionele diensten. De cliënt is volledig verantwoordelijk voor de keuzes die hij of zij maakt op basis van de coaching.

4. Betaling en Kosten

4.1. Kosten voor coachinggesprekken via telefoon bedragen €1,20 per minuut via het nummer 0909-0111. Voor gesprekken via credits (zowel telefoon als chat) geldt een tarief van €1,50 per minuut.
4.2. Betaling voor telefonische gesprekken vindt automatisch plaats via de telefoonprovider van de cliënt. Voor gesprekken via chat worden de kosten van de credits van de cliënt afgeschreven.

5. Privacy en Vertrouwelijkheid

5.1. Alle gesprekken via Jouw Coachlijn zijn volledig vertrouwelijk en worden niet opgenomen.
5.2. Persoonlijke gegevens van cliënten worden niet gedeeld met derden, tenzij uitdrukkelijk toestemming is gegeven.

6. Klachtenregeling

6.1. In geval van klachten over een coach of een sessie kan de cliënt een e-mail sturen naar info@jouwcoachlijn.nl. Jouw Coachlijn zal de klacht zo spoedig mogelijk oppakken en afhandelen.

7. Wijzigingen

7.1. Jouw Coachlijn behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden te wijzigen.
Wijzigingen zullen tijdig worden gecommuniceerd via de website.